Szolgáltató közigazgatás – 1. rész
…hatékony és eredményes tájékoztatást nyújtani; – az ügyintézők közreműködésével és a tájékoztatás biztosításával egyszerűsíti az eljárásokat, segíti az ügyfeleket az eljárás minden elemének megértésében és az ügyintézés előtti akadályok felszámolásában….