Hatékonyabb békéltetésre számít az ITM

Ez a cikk több mint egy éve került publikálásra. A cikkben szereplő információk a megjelenéskor pontosak voltak, de mára elavultak lehetnek.

Az Innovációs és Technológiai Minisztérium célja a fogyasztóvédelmi intézményrendszer hatékonyságának növelése a fogyasztók és a tisztességes vállalkozások védelme érdekében. Az Országgyűlés által a napokban elfogadott törvénymódosítással egységessé és hatékonyabbá válik a kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testületi rendszer – közölte az ITM.

A közlemény szerint a békéltető testületek a továbbiakban is minden megyeszékhelyen és a fővárosban működnek, de fontos változás lesz, hogy a jövőben azonos gyakorlatot követve végzik majd a fogyasztói ügyek gyors és ingyenes megoldását.

A kamarai és békéltető testületi javaslatokon alapuló módosítással megerősödik és hatékonyabbá válik a békéltetés – írták. Az új előírások bevezetésével  lényegesen egyszerűsödik a békéltető testületi tagok kiválasztása, álláspályázat útján bárki jelentkezhet testületi tagnak, aki a szakmai és jogszabályi feltételeknek megfelel. A tagokról és a testületek elnökéről a fogyasztóvédelemért felelős miniszter dönt.

A változás nemcsak a fogyasztók, hanem a vállalkozások részére is kedvező lesz. A jövőben országos eljárási szabályzat készül, amellyel egységes gyakorlat alakul ki mind a húsz testületnél.

A törvénymódosítás további célja a fogyasztóvédelem hatékonyságának javítása a határon átnyúló ügyekben. A fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörei kibővülnek az online kereskedelemben. A hatóság jogsértés esetén elrendelheti a tartalom eltávolítását az adott honlapról, felkérheti a tárhely szolgáltatót az online felület eltávolítására, a hozzáférés letiltására vagy korlátozására – olvasható az ITM közleményében.

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) korábban tiltakozott a javaslat ellen arra hivatkozva, hogy a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 2013/11/EU irányelv pontosan meghatározza, hogy a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezeteket be kell vonni a kijelölési folyamatba, emellett e szervezetek tagjainak részvételét is biztosítani kell a fogyasztóvédelmi vitarendezés során. A tervezett törvényszöveg alapján ugyanakkor a fogyasztóvédelmi egyesületek nem vesznek részt sem a testületi tagok kijelölésében, sem pedig a békéltető testület működésében – írták közleményükben.

(MTI, FEOSZ)