Szolgáltató közigazgatás – 3. rész
…például az ugyfelkapu.gov.hu weboldalon. A telefonos ügyfélkiszolgálás részét képező IVR (Interactive Voice Response) menürendszer [Budai (2014) 346.] hangvezérlés-alapú – mesterséges intelligenciával támogatott – újabb generációja is elérhetővé vált. A fejlesztéssel…