Szolgáltató közigazgatás – 3. rész
…kiváltani az ügyintézők munkáját. Az ügyfélszolgálati feladatok egy része – elsősorban az adminisztratív és rendszeresen visszatérő, egyszerűbb feladatok – automatizálható [Nábelek–Vági (2019) 14–15.], azonban a szociális ellátásokkal kapcsolatos tájékoztatási feladatok…