Bejegyzések a ‘webáruház’ címkével ellátva

Online vitarendezés az EU-ban

A neten rendelte, de nem azt kapta, amit várt? Vagy meg sem érkezett? Esetleg megérkezett, de nem működik? Nem tudott élni az elállási jogával a webáruháznál? Intézze panaszát kényelmesen, online az Európai Unió által működtetett online vitarendezési platformon keresztül.

Megbüntette az Amazont a francia bíróság

Jogerősen 4 millió euró bírságot szabott ki a francia bíróság az amerikai cégre, mert tisztességtelen általános szerződési feltételeket határozott meg a portálon értékesítők számára.

Kapcsolatfelvétel az online kereskedővel

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelve alapján az online kereskedő köteles közvetlen és hatékony kommunikációs eszközt biztosítani a fogyasztóknak, de az irányelv nem írja elő taxatíven, hogy melyek lehetnek ezek.