PwC: szigorodó javítási, cserélési és visszafizetési szabályok jönnek januártól
Lényeges változásokra kell felkészülniük a vállalkozásoknak 2021. január 1-jétől a szavatossági és jótállási igényekkel kapcsolatban.
Bejegyzések a ‘jótállás’ címkével ellátva
Viszlát márkaszerviz – változnak a jótállás szabályai
Egy nemrég kihirdetett kormányrendelet miatt jövő év január 1-jétől módosulnak ezek a részletek, mégpedig alapvetően a fogyasztó javára.
Fogyasztói jogok a digitális korban
Dátum: 2020. június 29.
Címkék: árleszállítás, bizonyítási teher, e-jótállási jegy, elállás, fogyasztóvédelem, hiba kijavítása, hiba közlése, hibás teljesítés, hibás termék kicserélése, Innovációs és Technológiai Minisztérium, jótállás, kártérítés, sávos szavatossági idő, szavatosság, szavatossági idő, törvényi vélelem
Rovat: Szakma
Cikkünkben az ITM által bejelentett jótállási és szavatossági változásokat tekintjük át jogtörténeti és nemzetközi kontextusban.
Erősödik a fogyasztóvédelem
A vásárlókat és jogkövető vállalkozásokat védi a fogyasztóvédelmi törvény, valamint a szavatosság és jótállás szabályainak módosítása - mondta a területért felelős államtitkár.
Módosulnak a szavatosság és jótállás szabályai
2021-től sávos lesz a jótállási idő, jön az e-jótállási jegy, valamint bővülhetnek a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési keretei is - közölte Palkovics László innovációs és technológiai miniszter.
Idén is kiemelten védik a fogyasztókat
Dátum: 2020. január 17.
Címkék: általános kereskedelmi feltételek, árfeltüntetés, Európai Fogyasztói Központ, fogyasztói panasz, fogyasztóvédelem, Innovációs és Technológiai Minisztérium, jogsértő honlap blokkolása, jótállás, kettős minőség, légiutasjogok, mérőeszközök ellenőrzése, nyitvatartási idő, online kereskedelem, piacfelügyelet, próbavásárlás, szavatosság, termékbiztonság, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, vásárlók könyve, webáruház
Rovat: Napi
Az élet minden területén megjelenik a fogyasztóvédelem, ezért annak fókuszában tavaly a családok biztonsága és a tisztességes vállalkozások védelme állt, ennek az elvnek a követésére törekednek majd idén is – mondta az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára egy fogyasztóvédelmi ellenőrzéssel egybekötött sajtótájékoztatón szerdán, Budapesten az Allee Bevásárlóközpontban.
Fogyasztóvédelmi ellenőrzések a Black Friday ideje alatt is
Dátum: 2019. november 20.
Címkék: békéltető testület, Black Friday, e-kereskedelem, e-kereskedelmi fogyasztóvédelmi kisokos, elállási jog, Európai Fogyasztói Központ, fogyasztó megtévesztése, fogyasztóvédelem, fogyasztóvédelmi hatóság, Innovációs és Technológiai Minisztérium, jogsertowebaruhazak.kormany.hu, jótállás, kiszállítási díj, online vásárlás, online webáruház, próbavásárlás, szállítási és fizetési feltételek, szállítási idő, távollévők között kötött szerződés, vitarendezés, webáruház
Rovat: Napi
Az ITM IT Laboratóriuma az egész évben ellenőrzi a webáruházakat, a Black Friday időszak kezdete előtt pedig kiemelten vizsgálja az elállási, szállítási és fizetési feltételekről szóló tájékoztatást, az árképzést. A próbavásárlások és a honlapok ellenőrzése alapján a leggyakrabban az elállással, jótállással kapcsolatban merülnek fel problémák, sokszor hiányos a vitarendezési lehetőségekről szóló tájékoztatás is.
Nincsenek kirívó jogsértések a kuponos akciókban
Dátum: 2019. október 11.
Címkék: árkedvezmény, fogyasztóvédelmi hatóság, Innovációs és Technológiai Minisztérium, jótállás, jótállási kötelezettség, kuponakció, online kereskedelem, online webáruház, próbavásárlás, szavatosság, termékkapcsolás
Rovat: Napi
Az év utolsó hónapjaiban a magazinokban és az interneten a vásárlási kedv fokozásának gyakori, népszerű eszközeiként jelennek meg a kuponok. A fogyasztóvédelmi hatóság rendszeres ellenőrzéseinek tapasztalatai azt mutatják, hogy kirívó jogsértések nincsenek, kifogás mindössze a vizsgált akciók huszadánál merült fel.
Az internetes vásárlástól akkor is elállhatunk, ha nem hibás a termék
Dátum: 2018. december 15.
Címkék: ajándék, árleszállítás, elállás, elektronikus kereskedelem, fogyasztóvédelem, hibás teljesítés, jótállás, kellékszavatosság, kicserélés, kijavítás, kötelezetti késedelem, OBH, szavatosság
Rovat: Szakma
Mások-e a jogaink, ha nem boltban, hanem interneten vásárolunk? Az OBH jogos a kérdés sorozatának e heti részében a szavatosság és jótállás témakörét járta körül dr. Futóné dr. Major Mónikával, a Gyulai Törvényszék bírájával.